Question en attente de réponse
Changer réseau pour ORANGE comment faire
Bonjour, client depuis peu chez vous mon réseau passe actuellement par le fournisseur SFR, cependant ce dernier capte difficilement chez moi et pas du tout sur mon lieux de travail, comment passer mon réseau sur celui d'orange ?
Vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible (si offre éligible) à condition, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
L'offre souscrite n'est pas disponible sur Orange. Uniquement SFR et Bouygues Telecom.
Vous êtes en effet positionné sur les antennes réseaux SFR depuis l'activation de votre ligne.
Je vous propose de contacter notre service technique depuis votre domicile ou votre lieu de travail en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Je reste également à votre disposition pour un rappel. Pour cela, n'hésitez pas à revenir vers moi avec un numéro de rappel autre que celui concerné ainsi que vos disponibilités horaires.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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