Question en attente de réponse
Reclamtion
Je veux couper cette ligne !!! NRJ 9,99 chaque mois pendant un an, j'ai payé le premier mois 9.99 et après 20 € vous êtes des escroc
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme que votre forfait est initialement à 9,99€/mois jusqu'au 19/09/2021. Toutefois, je constate que des rejets de prélèvements ont lieu tous les mois.
À titre informatif, chaque remise en service de ligne crée des frais de 10 € sur la prochaine facture émise. D'où le fait que vos prélèvements soient à 19,99 EUR environ.
Sans ces rejets, votre facture serait au tarif indiqué lors de votre souscription.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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