Question en attente de réponse
Est-il possible d'avoir le détail d'un achat ?
Bonsoir,
J'ai été facturé de 5 € le 20/10 à 20H47. Cela correspond à un achat multimédia.
Je n'ai aucune trace de cet achat dans l'historique achat de mon téléphone.
Est-il possible d'avoir plus de précision sur cette dépense (nom de l'application achetée ......)
Réponses
Bonsoir Olivier,
Les services surtaxés de type Gallery (achats multimédia) sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Si tu souhaites des renseignements complémentaires et/ou effectuer une réclamation, c'est auprès de l'éditeur du service qu'il faut t'adresser. Les sites surmafacture.fr et infosva.org permettent d'en connaitre le nom et les coordonnées.
JP
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