Question en attente de réponse
Cela fait 14 jour que j'ai reçus ma carte sim et elle est toujours pas active
J'ai reçus ma commande le 23/11/2020 j'ai appelé le service client qui mon dit qu'elle serais activé sous 14 jours cela fait 14 jours mais toujours pas de ligne activé
Réponse
Bonjour Sam,
Rassurez-vous, l'activation de votre ligne est prévue pour aujourd'hui.
La carte SIM sera fonctionnelle dans la journée.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à obtention de l'intégralité des services.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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