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Cette question a été résolue
J'ai pratiquement plus internet
Bonjour Axel,
Pour connaître ta consommation plus précisément, tu peux :
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Réponses
Je ne trouve pas dans aucun des deux cas que vous me disait
Bonjour Axel,
Je constate une consommation web de 46Go et 132 Mo/50Go à date.
Il n'y a pas d'anomalie, il s'agit bien de la quantité consommée sur votre ligne.
Comme indiqué par Jean-Philippe, vous pourrez le constater en vous rendant sur votre suivi conso disponible depuis votre Espace Client NRJ Mobile.
La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
N'hésitez pas à vérifier comment se déroule les mises à jour automatiques sur votre mobile et je vous invite à utiliser une connexion wifi dès que possible afin d'économiser votre enveloppe de 50Go.
La remise à zéro de vos services s'effectuera le 23 décembre prochain.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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