Question en attente de réponse
Pourquoi je paie ce mois ci 18,99 € au lieu de 8,99 € ou bien 16,99€
Ce mois ci je reçois une facture de 18,99 € alors que mon abonnement était de 8.99€. Le même abonnement au regard de votre publicité passe au maximum à 16,99€. Pourquoi cette difference ?
Réponses
Bonjour André,
Sur la page 1 de ta facture récapitulative, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 18,99 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 8,99 euros pendant xx mois, et que tu es arrivé au terme de la période remisée au cours de la période concernée par cette facture.
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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