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Cette question a été résolue

Comment annuler une annulation d'option ? J'aimerai rétablir une option que j'ai annulée il y a quelques jours

ANNIE L.
ANNIE L.

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Niveau
0
58 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNIE L.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
7 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J'aimerai rétablir une option que j'ai annulée il y a quelques jours

Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Annie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Larissa L.

Larissa L.

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Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Annie,

Après vérification, je constate que vous avez actuellement une désactivation en cours de l'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4,00 EUR / mois.
Pouvez-vous me confirmer que c'est cette option que vous désirez réactiver s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ANNIE L.
ANNIE L.

ANNIE L.

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0
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ANNIE L.
Date
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r

Bonjour, oui c'est bien cette option que je veux réactiver au plus vite .Merci à vous

Larissa L.

Larissa L.

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Larissa L.
Date
réponse
r

Annie,

Merci de votre retour!
Je viens de réactiver l'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4,00 EUR / mois.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Il faut savoir que cette option n'est pas calculée au prorata et est à reconduction tacite.

Vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations complémentaires :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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