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Question en attente de réponse

Je ne peux plus recevoir ni envoyer de SMS

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
9 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Aucune réception depuis qq jours.
Les envoies restent en attente avec cercle à côté qui tourne

Réponses

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle.

Pour trouver une solution à votre problème de SMS, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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LISE D.
LISE D.

LISE D.

Niveau
0
88 / 100
points
Nom de l'auteur
LISE D.
Date
réponse
r

J'ai le même problème, malgré mon centre de messagerie qui est le bon numero....

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Lise,

Votre demande est en cours de traitement par ma collègue Anaïk, elle est en attente de votre réponse.
Je vous invite à poursuivre les échange avec elle sur ce fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2540076-probleme-reception-envoie-sms

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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