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Question en attente de réponse

problème de facturation avant arrivée de carte sim

Danielle K.
Danielle K.

Danielle K.

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Bonjour,veuillez changer la date de facturation (débutant le 7-12-2020) des consommations concernants mon abonnement mobile sachant que je viens d'avoir ma carte SIM aujourd'hui le 14-12-2020 date à laquelle je peux accèder à mon offre.Merci,D.K.

Réponse

Bonsoir Danielle,

La facturation de votre ligne s'est déclenchée le 13/12/2020, jour d'activation de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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