Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim ne marche pas et mon ancienne aussi après la portabilié

Nadjib Y.
Nadjib Y.

Nadjib Y.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai inséré ma carte sim comme prévu mais rien ne marche, ça me mets appels d'urgence uniquement.

Réponse

Bonjour Nadjib,

Après vérification du numéro renseigné dans votre profil, je constate que votre ligne est active depuis le 14/12/2020.
Si après redémarrage du téléphone et insertion de la SIM dans un autre mobile vous n'avez toujours aucun service, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour une mise en relation avec le support technique.

Dans l'attente de votre retour pour pouvoir vous contacter, je vous souhaite une bonne après-midi.

A très vite !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?