Je n'ai pas d'internet quand je quitte mon domicile et de plus je ne peux ouvrir les photos reçus dans mon email

Bonsoir Catherine,

Concernant internet, je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Votre téléphone n'étant pas référencé dans la liste, je vous invite à prendre en compte un mobile équivalent.

Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.

Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne, DOM, USA, Canada, Andorre et Suisse inclus) ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, vous pouvez tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.

Pour la boite mail, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Catherine,

Je constate que mon collègue Sorba a pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite un bon weekend, de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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