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Question en attente de réponse

Régler sa facture

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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Bonsoir, j'aimerais régler ma facture impayée du 02/12/2020, mais le numéro 09 69 36 02 00 ne me renseigne pas et il n'y a aucun lien sur votre site pour pouvoir procéder au paiement par carte bleue. Où dois je passer pour payer bon sang ?

Réponses

Bonsoir Vincent,
 
Pour effectuer un paiement CB (pour la remise en service de ta ligne, ou tout au moins à la suite d'un rejet de prélèvement), tu peux :
 

  • Effectuer ce paiement via l'espace client, comme indiqué dans la FAQ :
  • www . assistance-mobile.com/questions/728773 (sans les espaces bien sûr)
     

    • Effectuer ce paiement par téléphone, auquel cas il te faut :
    • -Composer le 09 69 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
      -Renseigner le numéro de la ligne concernée par ton appel
      -Taper 2 pour régler par CB
      -Suivre les étapes qui te seront indiquées.
       
      Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué, et ta ligne sera alors remise en service sous un délai de 2 heures.
       

      • En dernier recours, tu peux, de 8h à 20h du lundi au samedi, composer le 09 69 360 200 (prix d'un appel local) puis taper # pour être mis en relation avec un conseiller.
      •  
        Il y a forcément au moins une de ces 3 solutions qui devrait répondre à tes attentes ;-)
         
        JP

VINCENT D.
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cette réponse ne me satisfait pas j'aimerais rentrer en contact avec un conseiller besoin d'aide s'il vous plait

Bonjour Vincent,

Je prends en charge votre demande.

Je vais avoir besoin de votre numéro de téléphone.

Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de confidentialité.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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