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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai eu un problème de paiement suite a un changement de banque.je possède deux ligne j ai pu régler la facture pour le 0xxxxxxxx mais pas pour le 0xxxxxxxxx
Merci de me rappeler au 0xxxxxxxxx pour pouvoir régler le problème.
Cordialement
Réponses
Bonjour Gwendal,
Pour effectuer un paiement CB (pour la remise en service de ta ligne, ou tout au moins à la suite d'un rejet de prélèvement), tu peux :
Bonjour Gwendal,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre mot de passe pour l'accès à votre Espace Client pour la ligne concernée par votre demande a été réinitialisé et vous a été envoyé par mail.
Je vous confirme également que les coordonnées bancaires ont été modifiées, ce sont bien les mêmes coordonnées bancaires que sur votre seconde ligne qui sont désormais enregistrées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Jennifer a répondu
Jean-Philippe a répondu
GWENDAL a posé une nouvelle question
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