Bonjour Virginie,
Afin de résoudre votre dysfonctionnement, je vous invite à nous contacter au 09 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour une mise en relation avec l'assistance technique qui établira un diagnostic et vous trouvera une solution.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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