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Question en attente de réponse

changement de banque'

GAIA D.
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J'ai déjà fait indiqué mon changement de RIB sur le site mais je suis toujours prélevé sur l'ancien compte qui sera résilié en janvier. J'ai voulu refaire le demande mais cela indique "La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente." pouvez-vous réaliser ce changement de RIB maintenant SVP. Merci

Réponse

Bonjour Gaia,

Pouvez-vous me confirmez qu'il s'agit bien d'un changement de compte de prélèvement et de payeur ? Nous n'avions pas reçu les documents attendus.
Pour que je puisse la ressaisir, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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