Question en attente de réponse
Puis-je appeler les numéros à 4 chiffres et les numéros en 08 ??
J'ai un forfait illimité pour les appels en France.
Les numéros à 4 chiffres et les numéros en 08 ne sont pas compris je pense.
Puis-je les appeler quand même et ils me sont facturés en hors forfait ??
Ou est-ce que je ne peux même pas les appeler ??
MERCI D'AVANCE POUR VOTRE RÉPONSE.
Réponse
Bonjour Malika,
Après vérification, je constate que vous n'avez pas d'option de blocage de mise en place sur votre ligne.
Vous pourrez donc émettre des appels vers des numéros surtaxés (numéros courts ou numéro en 08).
Cependant, les surtaxes ne sont jamais incluses dans les forfaits.
Ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile. Aucun remboursement ne sera accordé.
N'hésitez pas à consulter les FAQ ci-dessous afin de savoir quels sont les usages considérés en hors-forfaits :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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