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Question en attente de réponse

incompréhension facture mobile

Ashley R.
Ashley R.

Ashley R.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai souscrit au forfait à 12,99/mois avec une remise de 10€ durant les 6 premiers mois via Cdiscount. Mais voilà que pour mes 2 factures mensuelles je dois payer 12,99€ alors que normalement suite à cette offre je devrais payer 2,99€ seulement. Comment se fait-il ? J'aimerais avoir des explications.

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
5100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ashley,

Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre facture.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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