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Question en attente de réponse

onglet factures

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu un mail m'indiquant que ma facture étaitdisponible mais je ne peux y accéder, l'onglet "factures" étant absent de mon compte. Je suis bien titulaire de la ligne. Merci de me dépanner.

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
12480 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

D'après les informations figurant sur votre ligne, vous êtes en niveau restreint, ce qui explique la non-disponibilité de vos factures.

J'ai effectué la modification afin que vous ayez la visibilité sur l'ensemble des fonctionnalités de l'Espace Client.

Je vous souhaite une belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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