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Question en attente de réponse
bonjour, je n'arrive pas à valider l'étape sur le site cdiscount mobile pour le choix du numéro de téléphone, il me demande de saisir un numéro à 10 chiffres et commencant par 0, c'est ce que j'ai effectué mais je suis bloqué
pouvez vous m'aider
je ne suis pas encore client
Réponses
Bonjour Emilie,
Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez svp ?
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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bonjour oui bien sur
"merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre 0",
j'ai déjà eu ce message d'erreur lorsque je voulais un autre forfait il y a deux semaines, test fait le dimanche soir sans succès car même message d'erreur, je lendemain l'offre était terminé mais je pouvais allez au bout de la souscription et la je souhaite le refaire mais ce message apparait à chaque tentative
bonjour, pouvez vous poursuivre votre réponse car je suis bloqué pour souscrire merci d'avance
Emilie,
Je vous remercie de votre réponse.
Si vous êtes certaine d'avoir retiré les espaces pouvant se trouver avant ou après le numéro que vous avez tapé, et qu'il est bien composé de 10 chiffres, je vous invite à contacter notre Service Télévente directement au 09 77 40 92 92.
En vous souhaitant une excellente fin de journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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