Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je crois qu'il s'agit d'une erreur de facturation .C'est 9,99€pour la facture du 24/12/20 au lieu de 19,99 .

FARIDA B.
FARIDA B.

FARIDA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Veuillez procéder en urgence à la correction de la facture du 24/12/20.
C'est 9,99 au lieu de 19,99.

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
20590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Farida,

Je vous confirme qu'il n'y a aucune erreur sur votre facture du 24/12/2020.
En effet, elle s'élève à 19,99 euros suite au rejet de votre prélèvement du 04/12/2020.
Des frais de remise en service s'appliquent pour un montant de 10 euros.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?