Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande toujours pas reçu

Hichem H.
Hichem H.

Hichem H.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit à une offre le 26/12/2020 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Je voudrais savoir s'il est possible de suivre le colis. Merci

Réponse

Bonjour Hichem,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile et vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Concernant votre commande, je constate que celle-ci a été expédiée en date du 30 décembre 2020. Vous devriez donc la réceptionner d'ici à demain ou mercredi du fait du jour férié vendredi dernier.

Si vous n'avez pas reçu votre Carte SIM d'ici à mercredi, je vous invite simplement à revenir vers nous.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?