Question en attente de réponse
Factures de JUIN 2020 non éditées et plus disponibles
Bonjour,
Je n'avais pas édité les fact de juin 2020 des abt pour le 06.44.86.76.98 et le 07.71.76.87.30.
Pourriez-vous me les transmettre par courriel ?
De plus, l'abt du 06.44xxx a été résilié le 1er déc. par Free et j'ai reçu votre fact pour l'abt jusqu'au 3/01/2021. Merci de vérifier ce qu'il en est.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascal,
Tout d'abord, je vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Ensuite, je vous confirme que je vous ai envoyé par mail les factures de juin 2020 pour les lignes terminant par -30 et par -98.
En ce qui concerne la facture de décembre, celle-ci ayant été éditée avant la résiliation de votre ligne, il est normal que vous ayez été facturé d'un mois complet. Je tiens toutefois à vous rassurer : un remboursement au prorata interviendra sur la facture de clôture qui sera éditée entre le 6 et le 8 janvier 2021. Le montant correspondant vous sera remboursé par virement bancaire.
J'espère avoir pu vous aider !
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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