Question en attente de réponse
La carte sim neuve ne fonctionne pas
Suite à la réception de la carte sim neuve et en respectant les procédures de mise service, le code PIN est bon, mais aucun réseau n'est détecté. Le problème est le même sur d'autres téléphones désimlocké. Il (samsung A40) est à jour, n'est pas tombé et fonctionne avec d'autres cartes sim.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " - Cdiscount Mobile - " (avec 2 tirets).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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