Question en attente de réponse
Je voudrais changer de RIB mais je n'ai pas accès
Je veux changer le rib de prélèvement de ma ligne 078xxxxxxx mais je n'ai pas accès
Réponse
Bonjour Matthieu,
Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour l'année 2021.
Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider" Une fois le changement effectué, un message de confirmation apparaitra et un courrier de confirmation sera envoyé.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous pour des informations complémentaires sur le changement d'IBAN :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Cependant, nous pouvons également valider le changement d'IBAN au service client.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer des informations confidentielles.
A tout de suite,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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