Bonsoir Sarah,
Vous disposiez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12,99 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 10 EUR pendant 6 mois.
Cette réduction est proratisée sur la 1ère facture éditée le 12/06/2020 (-7,33 EUR).
Le restant de cette remise, soit 2,66 EUR (10 - 7,33) a été appliquée sur la 7ème facture éditée le 08/12/2020 sur votre ligne.
Cette facture de 20,39 EUR correspond au montant de votre forfait (12,99 EUR) moins la remise (2,66 EUR) + des frais de remise en service de 10 EUR suite au rejet de prélèvement enregistré le 17/11/2020.
La facture du 05/01/2021 d'un montant de 16,07 EUR, correspond au montant de l'impayé de 20,39 EUR, moins le remboursement au prorata de 4,32 EUR pour la période du 22/12/20 (après résiliation) au 02/01/2021.
Sachez que la facture de clôture est envoyée par courrier à l'adresse du payeur avec le détail des frais de résiliation ou des remboursements
Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos factures en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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