Question en attente de réponse
comment contester une facturation Gallery résiliée avec confirmation par sms de la résiliation
Bonjour, j'ai souscrit par erreur le 1/12 un abonnement 3 euros par semaine avec la 1è semaine gratuite. J'ai reçu un sms le 8/12 me disant que mon abonnement été renouvelé, je l'ai résilié dans la demi-heure qui suivait, j'ai bien eu confirmation par SMS le 8/12 que mon abonnement été résilié et malgré cela, on me facture 3€. Je ne trouve aucune trace dans la rubrique mon compte, mes options , mes abonnements... Comment obtenir le remboursement (puisque la 1è semaine était gratuite) et être certaine de ne pas le retrouver sur la prochaine facture ?
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j'arrive jamais a avoir accès à mes factures. Et tout les mois je paye plus que le forfait souscrit
j'arrive jamais a avoir accès à mes factures.Bonsoir Mathys, Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client. Après vérification de votre ligne... -
L'acces aux factures nes pas autorisé ?
Bonjour Pourriez-vous m'expliquer pourquoi dans l'espace client l'accès aux factures nes pas autorisé, alors que dans le mail on m'invite a les télécharger directement sur mon...Bonsoir Denis, Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client. Après vérification de votre ligne, je... -
Incomprehension premieres factures
Bonjour, J'ai souscris le 11/01 dernier un forfait me proposant les 6 premiers mois à 2,99 euros (hors option bien évidemment). Or à ce jour m'a facture du 1 er mois complet...
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Jennifer a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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