Question en attente de réponse
Remise offre 100 Go n'apparait pas : 20€ au lieu de 9,99€ à la souscription pendant un an.
Bonjour, je suis en train d'activer ma ligne mais je ne vois nulle part la confirmation de l'offre à 9,99€ au lieu de 20€ pendant un an sur mon espace client auquel je viens d'accéder. J'ai déjà eu une personne en ligne la semaine dernière qui m'indiquait que cela serait pris en compte au moment de l'activation. J'ai souscrit à une offre à 9,99€ et pas 20€. Je n'apprécie pas qu'aucune information écrite dans ce sens ne soit mentionnée ni dans les méls reçus ni sur l'espace client web. Merci de corriger cela au plus tôt.
Réponse
Bonjour Denis !
Effectivement, le code promotionnel associé à votre offre n'a pas été pris en compte lors de votre souscription.
Je viens de le valider.
A partir du 27/01/2021, vous bénéficierez d'une remise de 10,01€ pendant 12 mois pleins.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je ne reçois aucun appel et ne peut émettre aucun appel
Je vien de souscrire chez vous avent javais orange tout aller et de puis que jai mis ma nouvelle puce n'y a aucune tonalité , quand on m'appelle pareil aucune tonalité par... -
Vous pensez m’appeler quand pour faire marcher mon droit de rétractation et annuler la commande ?
Je vous ai contacté plusieurs fois pour annuler une commande en doublons. Vous deviez m’appeler mais toujours rien… Merci d’annuler la commande 454151504144 Numéro... -
Sim non reçu ce jour
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, qu'en est-il de ma portabilité et de ma ligne actuelle reste-t'elle activé ? Cordialement
-
-
