Question en attente de réponse
Ligne accessible mais perte régulière
Bonjour,
Suite à mes deux précédents messages, ma ligne a fini par fonctionner. Cependant, elle "saute" régulièrement. J'entends par là que tout fonctionne correctement, pendant plusieurs heures, voir jours, puis subitement, perte de réseau et impossibilité d'y ré-accéder spontanément : il faut passer en mode avion ou éteindre puis rallumer le téléphone pour ça.
J'ai déjà utilisé ce téléphone avec une autre sim sans problème et le réseau capte très bien (quand j'ai accès).
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Joelle,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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