Bonjour Muzemmil,
Après vérification, je vous confirme que vous êtes actuellement en débit limité car vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet. En effet, le suivi consommation n'est pas tout à fait en temps réel. De ce fait, je ne peux pas rétablir le service internet.
Je vous invite donc à patienter votre jour de renouvellement de forfait (15 de chaque mois) afin que le débit soit à nouveau normal.
Pour obtenir davantage d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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