Si je change de forfait quand je vais être prélevé

Bonjour Laura,

Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour l'année 2021.

Vous pouvez à tout moment changer de forfait depuis votre espace client.
Après avoir validé votre changement d'offre, celui-ci aura lieu, sans action de votre part, lors de votre prochaine date de renouvellement de forfait ou la suivante.
Vous recevrez un SMS précisant la date de mise en place de votre changement de forfait.

Il faut savoir que les dates de renouvellement de forfait, d'émission des factures et de prélèvement restent inchangées après une migration. Votre date de prélèvement sera donc toujours le 19.

Cependant, si la date de prélèvement ne vous satisfait pas, vous pouvez demander à la modifier.
Pour ce faire, n’hésitez pas à nous recontacter en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile ou à contacter le Service Client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou au 200 depuis un mobile, du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'un appel local).

Vous trouverez plus d'infos sur ces thèmes en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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