Bonjour Cristina,
Conformément aux informations communiquées par ma collègue Jennifer, le code de rattrapage afin que votre ligne puisse bénéficier de la promotion, est appliqué.
La remise sera donc effective dès l'édition de la prochaine facture et ce, pour le 6 mois à
venir.
J'en suis désolée, mais nous ne pouvons rectifier la facture déjà éditée. Je vous confirme cependant que vos prochaines échéances seront conformes.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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