Question en attente de réponse
Refaire la facture en fonction de la souscription et les modifications apportées
Bonjour,
J'ai porté à votre attention une erreur qui est apparue dans votre système au niveau du lien: https://www.assistance-mobile.com/questions/2569311-erreur-enregistrement-type-abonnement-systeme-nrj
Vous avez effectué la modification nécessaire, mais veuillez refaire la facture, car elle est désormais de 9,22 €, au lieu de 1,92 €, selon l'abonnement de réduction de 6 mois.
Cordialement,
Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Cristina,
Conformément aux informations communiquées par ma collègue Jennifer, le code de rattrapage afin que votre ligne puisse bénéficier de la promotion, est appliqué.
La remise sera donc effective dès l'édition de la prochaine facture et ce, pour le 6 mois à
venir.
J'en suis désolée, mais nous ne pouvons rectifier la facture déjà éditée. Je vous confirme cependant que vos prochaines échéances seront conformes.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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