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Question en attente de réponse

Acces à mes factures en ligne

ANNE-MARIE C.
ANNE-MARIE C.

ANNE-MARIE C.

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Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver mes factures sur mon espace client en ligne.
Lorsque je clique en bas de page sur "Accéder à vos factures" j'ai le message suivant qui s'affiche : L'accès a cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Pouvez-vous me dire comment accéder à mes factures svp ?

Merci d'avance
Anne Marie

Réponse

Bonjour Anne-Marie,

Navrée pour le blocage de cette fonctionnalité.

Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en mode restreint : c'est pourquoi vous rencontrez ce message pour accéder à vos factures.

Je viens de modifier le niveau d'accès : vous avez dès à présent accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client.

Il est possible que la mise à jour du niveau d'accès prenne jusqu'à 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Belle fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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