Cette question a été résolue
Ancien compte client désactivé
Bonjour,
J'étais précédemment client chez NRJ Mobile et je viens changer pour Crédit Mutuel Mobile.
Or l'accès à mon espace client chez le premier n'est plus disponible.
On aurait pu prévenir qu'il allait être désactivé lors de la résiliation.
Pourriez-vous rétablir l'accès à celui-ci.
En effet, c'est bien joli de ne proposer plus que sous forme dématérialisé, les factures mais, désormais comment puis-je les récupérer ?
J'aurais absolument besoin de celles allant des mois de mars à décembre 2020.
Sinon, en cas d’impossibilité de répondre à ma demande, faites-moi parvenir par mail, les documents demandés.
Cordialement
Damien GIRAUD
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