Question en attente de réponse
J'aimerai avoir facture détaillée de tous les numéros rentrant et sortant
Il n'y a pas les numéros entiers dans les factures détaillés et mon fils utilise mon tel c'est par securite
Réponse
Bonjour Abdeslame,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement que le relevé des consommations indique uniquement des numéros à 6 chiffres.
Je viens d'activer sur votre ligne l'option gratuite "Relevé Conso 10 chiffres". Grace à cette option, votre prochaine facture détaillée reprendra les numéros à 10 chiffres.
Cependant, les factures reprennent uniquement les usages sortant et non les usages entrant par mesure de confidentialité. Nous n'avons pas accès à ses éléments.
Dès l'édition de la prochaine facture, je vous invite à suivre cette FAQ pour consulter les factures détaillées : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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