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Question en attente de réponse

Recharge 4g impossible

Zoé G.
Zoé G.

Zoé G.

Niveau
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J'envois un message à SFR où il faut répondre ''oui'' pour recharger la 4g je l'écris et ça me dit " Votre demande de rechargement ou déblocage n'a pas été prise en compte.Merci de réessayer ultérieurement " alors j'essaye souvent mais toujours pareil je redémarre mon téléphone mais ça ne marche pas

Réponse

Bonjour Zoé,

L'Assistance Mobile est réservée aux clients sous les marques commerciales suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile
  • CIC Mobile
  • NRJ Mobile
  • Auchan Telecom
  • Cdiscount Mobile

J'ai crû comprendre que vous étiez cliente chez SFR.

Je vous invite à vous rapprocher de leurs services.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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