Question en attente de réponse
J'aimerai être ici tracter pour annuler la commande du nouveau tel et prendre une gamme au dessus
Appeler moi c est urgent je veut annuler ma commande et prendre une gamme un peu au dessus merci bien
Réponse
Bonjour Ludovic,
Le colis étant expédié, nous n'avons plus la possibilité d'annuler la commande.
Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Je vous invite à nous rappeler une fois le colis reçu pour recevoir un bon de retour et procéder à une rétractation.
Une fois le changement de mobile annulé, un SMS et un mail de confirmation vous sont envoyés.
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client. Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
J’ai juste voulu changer mon iban et non le payeur -
Bonjour je n arrive pas accéder a l option présentation du numéro pouvez vous l activer? merci
pouvez vous l activer? merci
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