Question en attente de réponse
Où est le tarif des frais de rejet bancaire
Bonjour, je reviens après un échange avec Coralie qui m'a transmis un lien des cdv particuliers, elle me demande de regarder page 6, les services d'accompagnement. Je ne vois pas : frais de rejet d'un prélèvement : 10 €.
Selon moi, ce sont des frais que vous avez décidé d'appliquer unitéralement, sans information préalable du client.
Je ne demande pas le remboursement car en effet, il y a bien eu un rejet de ma banque, parce que j'ai déjà été client Cdiscount mobile et j'avais été prélevé alors que la ligne était résiliée, à ce moment là, j'avais bloqué les prélèvements. Et pour cette fois-ci j'ai oublié de remettre l'autorisation.
Je trouve votre politique commerciale très dure, car c'était un premier prélèvement rejeté, qui a été régularisé très rapidement par carte bancaire,.
A présent cette ligne est résiliée, et le dernier prélèvement va être accepté par ma banque.
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