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Question en attente de réponse

Comment ce fait il que je sois surfacturé sans dépassement de forfet, avec des réductions qui ne sont pas appliquees?

VINCENT T.
VINCENT T.

VINCENT T.

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Facture à 2,98 euros par mois sur chacune de mes 2 lignes en bénéficiant de la réductions de 10 euros pendant 10 mois.
Celle ci a été partielle sur mes 2 forger en janvier et pour février la facture est annoncée à 12,98euros alors cdiscount mobile m avait envoyé un sms me disant que la facture serait à la fin de la remise à 9,99 par mois ald de 12,98 euros . Je vous prie donc de faire le nécessaire pour régulariser le plus rapidement possible la situation.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Vincent !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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