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J'ai déjà changé mon réseau de Cdiscount à SFR alors pourquoi dois-je vous payer. Peux tu m'expliquer?
J'ai déjà changé mon réseau de Cdiscount à SFR alors pourquoi dois-je vous payer. Peux tu m'expliquer?
Bonjour Tashi,
Après l'analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre ligne a eu lieu le 20/01/2021.
La facturation a eu lieu le 16 et ne tenait pas compte de la future résiliation.
En février, la facture de clôture sera éditée et proratisera le montant de votre forfait du 20 janvier au 15 février (période pendant laquelle la ligne est désactivée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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