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Bonjour. ma carte sim ne fonctionne plus sur mon tépéhone ou sur un autre. merci de dbloquer rapidementa la situation

FRANCK L.
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Bonjour. ma carte sim ne fonctionne plus sur mon tépéhone ou sur un autre. merci de débloquer rapidementa la situation

Bonjour Franck,

La carte sim semble est défectueuse, un remplacement est donc nécessaire.

Afin de mettre en place ce changement, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Dites moi ce que je dois faire SVP

Bonjour Franck,

Je vous remercie de votre retour par mail.

Le remplacement de carte sim est mis en place.

Il sera expédié dans un délai de 72 heures ouvrés et s'appliqueront les délais postaux pour la livraison à votre adresse.

À réception, je vous invite à activer la nouvelle sim dans un délai de 2 heures en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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