Question en attente de réponse
Je voudrais changer de forfait et le site internet me dit que je ne me pas le changer maintenant pourquoi ?
J’ai voulut changer de forfait et on me dit que je ne peut pas pour le moment pourquoi ?
Réponse
Bonjour Wendy,
Je ne constate pas de blocage pour un changement d'offre sur votre ligne. Il s'agit peut être d'un incident ponctuel sur le site. Je vous invite à réessayer en suivant les instructions disponibles sur notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous le signaler. Vous pourrez également nous préciser l'offre sur laquelle vous souhaitez passer.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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