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Question en attente de réponse

Je n arrive pas a consulter mes factures

LOIC L.
LOIC L.

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Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
LOIC L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

J essayer de voir mes factures ça me dit non autoriser

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonsoir Loïc,

Je constate effectivement que l'accès à votre Espace Client est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certains accès au Selfcare sont bloqués par mesure de sécurité (si l'utilisateur est différent du titulaire de la ligne).
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre de visualiser l'ensemble de vos factures depuis votre espace personnel.
Pour information, les 12 dernières factures sont consultables depuis l'Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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