Question en attente de réponse
les sms opérations bancaires sensibles sont bloqués
Bonjour,
Les SMS de sécurisation d'opération bancaire sensible ne me parviennent pas.
Je précise "SMS de sécurisation d'opération bancaire sensible" car je reçois bien tous les autres SMS, y compris ceux de plusieurs numéros courts, j'ai même reçu aujourd'hui des SMS de ma banque (pour un motif tout autre), mais là tout à l'heure j'ai voulu effectuer un virement vers un nouveau RIB, forcément ma banque me prévient qu'un SMS va m'être adressé, et... rien, nada, que tchi ^^
Merci par avance pour la résolution de ce bug !
JP
Réponses
Bonjour Jean-Philippe.
Pour trouver une solution à votre problème de SMS, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Rebonjour Antoine,
*** ANNULER MA DEMANDE ***
Toutes mes excuses : il s’avère que c’est au niveau de ma banque qu’il y a eu un bug, les SMS de validation d’opération sensible n’étaient pas envoyés.
Bon courage et bonne journée :)
JP
Jean-Philippe.
D'accord ! Revenez vers nous si besoin.
Passez une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
-
Antoine a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Antoine a répondu
-
Jean-Philippe a posé une nouvelle question
-
