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J'ai changé d’opérateur mais NRJ Mobile continue à me prélever
J'ai souscrit à un nouvel abonnement le 23 janvier 2021 chez Bouygues Telecom mais NRJ Mobile continue à me prélever.
Bonjour Imane,
avez-vous changé de numéro de téléphone en passant chez Bouygues ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Marcel,
Non j'ai gardé le même numéro et j'ai donné mon rio à une conseillère de Bouygues pour qu'elle puisse faire la procédure pour que je garde mon numéro de téléphone.
ok Imane ce que je vous conseille :
en attendant que NRJ vous dépanne, essayez de recontacter la conseillère de Bouygues pour savoir si elle a bien fait la demande de résiliation auprès de NRJ
d'accord je vous remercie pour votre réponse
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