Cette question a été résolue
rappel pour changement de reseau
bonjour vous deviez m'appeler pour discuter d'une bascule d'opérateur mais nous n'avons pu nous joindre, pourriez-vous m'appeler à nouveau au 02 ...... ?
cordialement,
Bonjour Vincent,
Ma collègue Chrystelle étant absente, je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Vincent,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Pouvez vous me communiquer vos disponibilités pour vous joindre ?
Très bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Christelle, je ne trouve pas de lien pour vous répondre directement, je suis disponible les lundi, mercredi et vendredi à toute heure.
Bonjour Celia V, j'ai reçu par erreur une réponse destinée à Vincent R à propos d'un changement de réseau.
Cela ne me concerne pas, je ne suis pas Vincent R mais Laurent (07*******).
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre retour. Il est bien pris en compte par notre Service.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Pourquoi les appels de mes contacts figurent en numéro inconnu ?
Mes contacts apparaissent en numéro inconnu lorsqu'ils m'appellent. Que dois-je faire ? -
Appel 4g et vowifi
Merci d activé les appels 4g et vowifi
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Elodie a répondu
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LAURENT a répondu
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Célia a été sélectionné comme meilleur répondant
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Célia a répondu
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Chrystelle a été sélectionné comme meilleur répondant
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vincent a répondu
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