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Question en attente de réponse

reseau pas correct

CATHY T.
CATHY T.

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bonjour
je possede 3 lignes de telephone qui ont toutes etait passer sur le reseau bouygues telecom hors chez moi ce reseau ne fonctionne pas du tout.
j aimerais que toutes mes lignes soit passé sur le reseau orange svp il n y a que celui ci qui fonctionne chez moi .merci

Réponse

Bonjour Cathy,

Je constate que ma collègue Célia a traité votre demande pour l'une de vos 3 lignes impactées par la mise à jour de leur carte SIM (http://www.assistance-mobile.com/questions/2604252).

J'en ai fait de même pour vos 2 autres lignes (07xxxxxx46 et 06xxxxxx77). La modification pour le réseau Orange sera effective sous 2h maximum. Il suffit d'éteindre et de rallumer les mobiles concernés quand ceux-ci ne seront plus connectés.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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