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Question en attente de réponse

Pourriez vous m'expliquer mes droits (40 Giga Cdiscount) sachant que je reste à la Réunion les 6 prochains mois?

Thibault P.
Thibault P.

Thibault P.

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Bonjour,

Restant à la réunion le sprochains mois, je m'interroge sur mes droits que je ne comprends pas bien en relisant les "offres particulières et conditions générales d'engagement" du forfait CDiscount Mobile, acquis il y a 2 mois. Pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer clairement quels SMS/ appels seront surfacturés / etc?

Bonne journée.
T.P

Réponse

Bonjour Thibault,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que les Conditions Générales de nos forfaits précisent : "Facturation hors forfait (après alerte du client) des usages en itinérance lors d'un séjour en Union Européenne et/ou DOM si, pendant une durée
de 120 jours consécutifs, utilisation du forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en dehors de la France métropolitaine) et réalisation
de plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone".

Si vous restez en dehors de ces critères, je vous rassure sur le fait que vous ne serez pas facturé pour vos usages depuis la Réunion vers la Réunion et depuis la Réunion vers la France métropolitaine.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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