Bonjour Benoit,
D'après mes vérifications sur votre suivi de consommation, je constate que vous n'utilisez pas l'intégralité de vos 30 GO d'Internet. Votre utilisation est très variable selon les mois.
Nous avons la possibilité d'effectuer une modification de forfait afin d'avoir les mêmes modalités que ce que vous avez actuellement avec une enveloppe Internet de 20 Go à 15,99€ / mois.
Un forfait Prompto détenant 500Mo d'Internet à 9,99 EUR/mois sera peut être un peu moins adapté étant donné qu'il vous arrive d'aller au-delà de 500 Mo. À titre informatif, il n'y aurait pas de coût supplémentaire si cette enveloppe Internet est dépassée, mais le débit serait ralenti
Pour parfaire votre information, vous avez la possibilité d'effectuer une modification de votre offre mobile depuis l'Espace Client. Je vous fais part d'un lien vous permettant d'avoir toutes les explications : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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