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Question en attente de réponse

Carte sim active mais pas de signal ?

KIFAYET T.
KIFAYET T.

KIFAYET T.

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Bonjour
La carte sim est activ mais pas de signal. Le numero de telephone est le 076XXXX0.
Je l’ai essayer a un autre telephone mais pas de signal aussi. Je ne comprend pas? Aidez- moi. Merci

Réponses

Bonjour Kifayet,

Je suis navrée d'apprendre que vous êtes dans l'impossibilité d'utiliser votre carte SIM.

D'après mes vérifications votre ligne mobile a été activée le 16/02/2021. Vous êtes donc censée pouvoir l'utiliser de façon optimale.

Lorsque vous mettez votre carte SIM dans votre mobile, que se passe-t-il ? Avez-vous un message d'erreur ? Le réseau est-il présent à votre niveau ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Kifayet,

Ma collègue Syndie vous a apporté une réponse concernant votre carte SIM. Je vous invite à lui apporter une réponse afin qu'elle puisse potentiellement vous commander une nouvelle carte SIM.

Je vous souhaite une très belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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