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Carte sim active mais pas de signal ?

KIFAYET T.

KIFAYET T.

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: KIFAYET T.

Nombre de réponses: 2 réponses

Date: 17 février 2021

: il y a 9 jours

Consultations: consultée 6 fois

question: q

Bonjour
La carte sim est activ mais pas de signal. Le numero de telephone est le 076XXXX0.
Je l’ai essayer a un autre telephone mais pas de signal aussi. Je ne comprend pas? Aidez- moi. Merci

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau: 5

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: Equipe

Nom de l'auteur: Laurie S.

Date: 17 février 2021

: il y a 9 jours

réponse: r

Bonjour Kifayet,

Je suis navrée d'apprendre que vous êtes dans l'impossibilité d'utiliser votre carte SIM.

D'après mes vérifications votre ligne mobile a été activée le 16/02/2021. Vous êtes donc censée pouvoir l'utiliser de façon optimale.

Lorsque vous mettez votre carte SIM dans votre mobile, que se passe-t-il ? Avez-vous un message d'erreur ? Le réseau est-il présent à votre niveau ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau: 5

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: Equipe

Nom de l'auteur: Laurie S.

Date: 18 février 2021

: il y a 8 jours

réponse: r

Bonjour Kifayet,

Ma collègue Syndie vous a apporté une réponse concernant votre carte SIM. Je vous invite à lui apporter une réponse afin qu'elle puisse potentiellement vous commander une nouvelle carte SIM.

Je vous souhaite une très belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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Détails

Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Nouveau Client
Marque : NRJ Mobile
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2 réponses

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Je souhaiterais annuler ma commande que j'ai souscrit en ligne et etre remboursé

Moussa M.

Moussa M.

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Nom de l'auteur

Moussa M.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

26 février 2021

il y a environ 5 heures

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Bonjour j'ai commandé une carte sim mai je souhaiterais être remboursé car je n'en ai plus besoin. Je n'ai pas encore envoyer les document demander. Est-ce possible de procéder...
- Répondre à cette question
Je n'ai pas internet à part avec ma WiFi mais en dehors de mon domicile j'ai plus rien.

TATIANA M.

TATIANA M.

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Nom de l'auteur

TATIANA M.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

25 février 2021

il y a environ 11 heures

Consultations

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question

q

Je ne capte pas internet dans la...
- Répondre à cette question
Je ne trouve pas l"onglet activer ma ligne bien qu'ayant reçu ma ligne

SOPHIANE B.

SOPHIANE B.

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Nom de l'auteur

SOPHIANE B.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

25 février 2021

il y a environ 12 heures

Consultations

consultée 6 fois

question

q

Puce reçu mais je ne peux pas activer ma ligne.
- Répondre à cette question

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KIFAYET T.

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